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Condizioni generali
PRENOTAZIONI
1) Per ulteriori informazioni sul villaggio e sulla disponibilità di posti telefonare al numero 0039.0963.663185 oppure inviare una mail a info@villaggiorobinson.com.
1.2) Le prenotazioni devono essere accompagnate da una caparra pari al 30% dell'importo complessivo. Non si terranno valide le prenotazioni non confermate dalla caparra. La Direzione fornirà i riferimenti per le possibili modalità di pagamento. Il ricevimento della caparra viene comunicato al cliente tramite lettera di conferma di prenotazione. Tale lettera viene inviata, indicando le specifiche del soggiorno, tramite e-mail o posta ordinaria. Il mancato ricevimento della caparra entro un ragionevole lasso di tempo dalla prenotazione comporta la cancellazione della prenotazione stessa.
SOGGIORNO
2)Il mancato arrivo se non concordato con la Direzione, sarà considerato rinuncia della prenotazione dopo le 24 ore. Il cliente che si dovesse presentare con animali nel periodo di divieto non sarà accettato e la sua prenotazione verrà immediatamente annullata con la perdita totale della caparra. Il cliente effettuando la prenotazione o comunque al momento stesso dell’ingresso nella struttura, accetta incondizionatamente il Regolamento (interno) del Villaggio.
SALDO QUOTE
3) Il saldo del soggiorno deve essere effettuato entro e non oltre il 2°/3° giorno successivo all'arrivo. L'impegno per il periodo prenotato vale anche se non interamente goduto per ritardato arrivo o per partenza anticipata.
RINUNCE - RECESSO
4) Il recesso dal contratto stipulato per la prenotazione del soggiorno deve pervenire tramite raccomandata da parte del cliente almeno 30 giorni prima del soggiorno previsto; in questo caso si potrà avere la restituzione del 90% della caparra. Se il termine temporale è di 14 giorni si provvederà alla restituzione del 70% della caparra. Nessun rimborso della caparra è previsto se la rinuncia avviene a meno di 14 giorni dall’inizio del soggiorno. Per i termini farà fede il timbro postale.
RESPONSABILITA' – FORO COMPETENTE
5) Il Villaggio Robinson si riserva di modificare i propri programmi se reso necessario da eventi ad esso non imputabili; in nessun caso gli ospiti potranno pretendere alcuna forma d'indennizzo. La Direzione del Villaggio non risponde, al di fuori dei limiti e delle circostanze previste dal Codice Civile e delle altre leggi Italiane in materia, dell'ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti, di danneggiamenti conseguenti a caduta di alberi o rami, colpi di vento, incidenti al mare, danni o furti auto nella zona parcheggio e simili. Tutte le limitazioni di responsabilità previste nel presente paragrafo operano a favore della Turistica Robinson S.r.l. con sede amministrativa in Loc. Torre Ruffa, CAP 89866, Ricadi (VV). Per eventuali controversie nei confronti della Turistica Robinson S.r.l. sarà competente esclusivamente il Foro di Vibo Valentia.
RECLAMI
6) Nessun reclamo verrà preso in considerazione dal Villaggio Robinson se non convalidato da dichiarazione scritta depositata, durante il soggiorno presso la Direzione del Villaggio.